現在、世界中の人がSNSを使っていますよね。
そんな中、インスタグラム上で商品を宣伝したり自社アカウントを運用する企業がたくさん増えています。
「会社でインスタグラムの運用を任されたけど、たくさん機能があって使い方がわからない」
「インスタグラムは初めて使うから一から教えて欲しいけど今更聞けない…」
という人も多いのではないでしょうか。
中でも、フォロワーを増やすことを目指している企業は多いですが、フォローの方は注目したことがないからよくわからないという方もいると思います。
これから企業アカウント運用に挑戦する方は、この記事を読むことで以下のことが解決できますよ！
| この記事でわかること |
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インスタグラムのフォロー機能とは
インスタグラム上であなたが気に入ったユーザーを見つけた場合、「フォロー」することで
その人の写真や動画があなたのホーム画面で流れるようになります。
(ホーム画面は、画面下にある五つのアイコンのうち一番左にある家のマークのボタンを押すことで確認できます。)
自分から検索しなくても、フォローしたユーザーの投稿が自然と目に入ってくるようになるのです。
逆に、フォローされるということは、あなたの投稿やストーリーズが相手のホーム画面に表示されるので、
あなたが発信する投稿が相手に自然と認知されるということになるのです。
インスタグラムのフォロー・フォロワーとは
インスタグラムを使っていると「フォロー」「フォロワー」というワードをよく耳にしますよね。
そう、「フォロー」「フォロワー」はインスタグラムの超基礎ワードです。
では、それらの違いは一体なんなのでしょう。
| フォロー・フォロワーの定義 |
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フォローは、あなたが「この人の投稿可愛い！」「定期的に見たい！」
などユーザーの投稿に対して興味を持った場合に、
お気に入り登録するような感覚です。
逆に、あなた投稿を「もっとみたい ！」「おしゃれ！」
と思ってくれたユーザーがあなたのことをお気に入り登録してくれた場合に、
その人たちのことをフォロワーと呼ぶのです。
いわばあなたのファンのようなものですね。
あなたがフォローした人を確認するには、プロフィール画面右上の「フォロー中」と書いてある数字をタップすることでフォロー一覧を見ることができます。(画面左赤枠）
あなたのフォロワーを確認するには、プロフィール画面真ん中の「フォロワー」と書いてある数字をタップすることでフォロワー一覧を見ることができます。(画面右赤枠)
インスタグラムでフォローをする方法
上記では、フォローした際の機能について説明しましたね。
では、実際にフォローしたい場合、どのように行えば良いのでしょう。
ここではあなたが気に入ったユーザーを見つけて、フォローしたい場合のいくつかあるやり方について解説していきます！
ユーザーをフォローするための種類は以下の3点です。
| フォローの種類 |
相手のプロフィール画面からフォロー
フォローしたいユーザーのアカウント名がわかっていれば、名前を検索することができます。
検索は、画面下の五つのアイコンのうち左から二つ目の虫眼鏡マークを押し、画面上の検索欄に名前を入力することでできます。（画像左赤枠)
フォローしたい相手を見つけることができたら、相手のプロフィール画面に飛びます。
プロフィール画面に青文字で「フォローする」と表示されるので、そこをタップすることでフォローすることができます。（画像右赤枠）
| 注意：相手のアカウントが非公開アカウント(アカウントをフォロワー以外に非表示にする設定)の場合、「フォローする」ボタンを押しても「リクエスト済み」と表示されます。この時点ではまだフォローが完了しておらず、相手があなたを「許可」をすることで初めてユーザーの投稿を見ることができます。 |
非公開アカウントに対しては「フォローする」前に「リクエストする」という手順があることを覚えておきましょう！
相手の投稿からのフォロー
画面下の五つのアイコンのうち左から二番目にある虫眼鏡のボタンを押すと、あなたにオススメの投稿が無限に表示されます。（画像左赤枠）
気になった一枚の投稿から、「この人の投稿をもっと見たい！」「どんな投稿をしている人なのだろう」
と気になった場合、相手のプロフィール画面に飛ぶことができます。
プロフィール画面に飛ぶには、投稿の左上にある相手のアイコン画面をタップします。（画像右赤枠）
相手のプロフィール画面に行ったら、「相手のプロフィール画面からのフォロー」と手順は同じです。
通知画面からのフォローバック
あなたが相手にフォローされた場合、
画面右上のハートのアイコンのボタンが赤くなり、通知が来ます。（画面左赤枠）
ハートのアイコンをタップすると、「○○があなたをフォローしました」という文字と共に右側に青く「フォローする」と表示されます。（画面右赤枠）
あなたがフォローを返したい場合、「フォローする」を押すとフォロー完了です。
相手のアカウントが非公開の場合は、「リクエスト済み」と表示されるため、相手の許可を待ちましょう。
インスタグラムでフォローされる3つのメリット
上記では、フォローのやり方について説明しました。
では、企業アカウントがフォローされた場合にどのような良いことがあるのでしょうか。
企業がインスタグラムで多くの人にフォローされる場合、以下のようなメリットがあります。
| フォローされる3つのメリット |
メリット1：アカウントの知名度が上がる
例えばカバンを売っている個人のブランドで、1万人フォロワーがいるアカウントと、1000人フォロワーがいるアカウントがあったらあなたはどちらに興味を示すでしょうか？
フォロワー数を見て、とんでもなくフォロワーが多いとそのユーザーのことを知らなくても「有名なんだな」と認知することができますよね。
また、「こんなにフォロワーが多いのはなぜだろう」と興味を示して投稿を見てくれるユーザーもいるかもしれません。
このようにして、フォロワーが多いから気になってあなたに興味を示す→あなたのプロフィールを確認してフォローしてくれる→フォロワーがもっと多くなる→興味を示してくれる人がさらに増える。
といった連鎖が起これば、その企業アカウントは影響力を持つことができますよね。
また、フォロワー数が多いと、「カフェを探すときにはあのアカウントだよね」
「可愛い家具を見つけられるアカウントはあのアカウントだよね」
といったように企業のブランディングも促進させるのです。
メリット2：インフルエンサーを惹きつけることができる
最近はファッションモデルなど大きな影響力を持ったインフルエンサーに、インスタグラムで商品を宣伝してもらう企業が増えています。
もしあなたのアカウントのフォロワーが多ければ、インフルエンサーも一人のユーザーですから、メリット1で述べたように企業に興味を示すでしょう。
そうすると、仮にあなたがインフルエンサーに商品の宣伝を以来したい場合、影響力と信頼性のある企業であると認識してくれ、オファーを受けてくれる可能性が高くなります。
メリット3：商品の宣伝ができる
フォロワー数が多いということは、自社の投稿が多くのフォロワーのホーム画面に表示されるということになります。
投稿を目にする機会を増やすことができると、その分多くの人があなたの投稿にいいねや反応をしてくれます。
インスタグラムでは、いいねが多い投稿ほど、ユーザーのおすすめ欄の上位に位置することができます。
フォロワー数を増やして、「見られる機会」を目指すのも宣伝効果UPのための一つの手段です。
インスタグラムにインサイトっていう分析機能があって、フォロワーが伸びたタイミングを知ることができるの知ってますか？
他にもフォロワーの反応やよく見られた時間帯が知れるから、
ぜひこの機能を使って今後の運用に役立ててください！
インサイトについての詳しい記事はこちら。
いざインスタグラム（Instagram）を始めてみたけれど、「運用の仕方はこれで正解なのかわからない」とお悩みの方もいると思います。 インスタグラムのインサイト機能では、いいね数、フォロワーを増大させ、自社のブランドや商品の認知拡大を[…]
インスタグラムでフォローをする4つのメリット
上記では、企業アカウントのフォロワーが増えた場合のメリットについて解説しました。
では逆に、企業アカウントがユーザーをフォローした場合に、どのようなメリットがあるのでしょうか。
企業がインスタグラムでユーザーをフォローした場合、以下のようなメリットがあります。
| フォローする4つのメリット |
メリット1：消費者の口コミが手に入る
ユーザーが企業アカウントをフォローするということは、自社に興味があったり、ファンであったりするケースが多いです。
そのため、自社のアカウントのフォロワーをフォロー(フォローバック）することで、消費者の投稿やストーリーズから自社の製品の口コミを見ることができます。
インスタグラム上でのリアルな口コミを見ることで、自社のファンがどのような商品を欲しがっているのか、どのような改善点を求めているのかなど、消費者のニーズを知ることができるはずです。
メリット2：ユーザーとの親和性を高めることができる
あなたが好きなブランドや著名人からフォローバックされたら、どのように感じますか？
「遠い存在が身近になった」「自分のことを認知されている」感じがして嬉しいですよね。
自社のフォロワーをフォローバックすることで、ファンがあなたのことを身近に感じ、親密度や好感を高めることができます。
このような直接的、継続的なつながりはSNSだからこそ実現するものではないでしょうか。
また、インフルエンサーをフォローすれば、再度依頼する際に便利なだけでなく、インフルエンサーさんも自社との相互関係を認識することができますよね。
商品の宣伝を依頼して終了ではなく、一緒にお仕事をした仲関わりを繋げる関係性を築くのも大切です。
メリット3：宣伝効果が見込める
企業にフォローされたユーザーは「見てくれている」という認識を持つことから、
自社の商品を頻繁に投稿やレビューをしてくれる可能性が高まります。
もしあなたがよく買う洋服のブランドからフォローがきたら、あなたは本人に服を見てもらえるチャンスが与えられたことになりますね。
そのような場合、その人の商品を持っているというアピールをしたくなると思います。
このようにして商品を載せてくれたるユーザーが増えれば、さらにそのユーザーのフォロワーにも商品が届くので、あなたの会社を知らない人にも間接的に宣伝効果が見込めるのです。
メリット4：コアなファンの獲得に繋がる
インスタグラム上で宣伝を行いたい場合、多くのフォロワーを獲得することが正解とは限りません。
もちろん、フォロワーが多いということはより多くの人に自社の商品を見てもらえるということになりますから、宣伝効果は見込めます。
しかし、左図のようなただ投稿を見るだけのユーザーと、右図のような投稿やストーリーズで活発に宣伝してくれるユーザーではどちらが良いでしょうか。
右図のアカウントは、企業だけが発信者になるのではなく、ユーザーも発信者になることで商品を拡散させてくれます。
一方向で宣伝して終了するより、様々な場所で拡散されることで宣伝効果が連鎖した方が良いですよね。
このような質の高いユーザーを見極め、フォローすれば、メリット3で述べたような宣伝効果が期待できるコアなファンの獲得に繋がるのではないでしょうか。
インスタグラムでフォローする際の注意点
「フォロー」機能はインスタグラムの超基本操作です。
そのため、ボタン一つで簡単にユーザーと繋がることができてしまいます。とても便利ですよね。
しかし、簡単にできてしまうからこそ、企業としての基本的なマナーを忘れてしまう人などがいます。
そこで、フォローする際には以下の2点に注意しましょう。
- むやみやたらにフォローしない
- 無言フォローNG
むやみやたらにフォローしない
フォローしたからといって、必ずしもフォローバックされる訳ではありません。
なので、フォロワー数の向上を目指すためにむやみやたらにフォローすると、フォロワーよりもフォロー中の方が多くなってしまいます。
そのようなアカウントはスパムだと勘違いされてしまう可能性があります。
スパムとは、不特定多数の人にコメントやいいね、ダイレクトメッセージでのメッセージ送信を頻繁に繰り返し、悪質なサイトや商品を買わせようとすることです。
スパムは極めて悪質な行為であり、スパムだと判断されてしまった場合通報される可能性があります。
企業の信頼性を下げたり、消費者とのトラブルを避けるためにも、フォローするのに適切なアカウントを選択することが大切なのです。
無言フォローNG
フォローした先がクライアントの場合は、何も言わずにフォローして終了はあまりよくありません。
礼儀正しいと好印象を与えるためにもダイレクトメッセージで挨拶文を送ることが適切です。
ダイレクトメッセージは、ユーザーのプロフィール上の「メッセージ」というボタンを押すと送信することができます。
また、フォローする先が一般人の場合でも、ダイレクトメッセージで感謝の気持ちを伝えることで親近感を覚えてもらえるかもしれません。
まとめ
いかがでしたか。
今回はインスタグラムのフォロー機能説明と操作方法、フォローするまたはされるメリットと注意点について解説しました。
以下に今回の記事のポイントをまとめてみます。
- フォローする方法は3種類。自分にあった方法でユーザーを見つけよう！
- フォローされる数が増えると自社のビジネスに貢献できる！
- フォローをするとファン獲得やレビューの獲得に繋がる！
- フォローするときは最低限のマナーをわきまえよう！
フォロー機能をしっかりと理解することで、インスタグラム運用で自社に貢献に繋がるはずです。
これからインスタグラムを始める方は、ぜひフォロー機能をうまく活用して見てください！