現在世界で大注目のTikTok！
TikTokは短時間の動画を次々に楽しむことができる動画投稿アプリです。
多くの企業や個人事業主が、このTikTokをプラットフォームにビジネスを行っています。
TikTokビジネスを行う際に重要になってくるのがエンゲージメントです。
本記事では以下のことがわかります。
| 本記事でわかること |
|
TikTok エンゲージメントってなに？
そもそもTikTokのエンゲージメントとはなんでしょう。
本記事ではTikTokのエンゲージメントを以下のように定義します。
| TikTokのエンゲージメントとは |
| 視聴者があなたの動画で感情を誘発された際に起こすアクションのこと |
エンゲージメントとは、視聴者があなたの動画に「面白い」「感動した」「参考になった」など何かしらの感情を抱いた際に、あなたの動画に対して起こすアクションのことです。
SNS上であなたが気に入った動画を見つけた際に、思わず「いいね」や「コメント」をした経験はありませんか？
そのアクションも、動画を高く評価し、アクションを起こしたという点で投稿者のエンゲージメントの増加に関係しているのです。
TikTokにおけるエンゲージメントの指標として、以下の項目が挙げられます。
- 再生回数
- いいね
- コメント
- 保存
- シェア
- プロフィールの表示回数
では、エンゲージメントはなぜ大切であるのか、次の章で説明いたします。
TikTokではなぜエンゲージメントが大切なの？
上記では、エンゲージメントとは何か解説しました。
次に、エンゲージメントの重要性について説明します。
TikTokでは、ただ視聴されるだけではビジネスで効果を出すことができません。
TikTokビジネスを行う上で、エンゲージメントが重要な理由は以下の3点です。
| TikTokでエンゲージメントが重要な3つの理由 |
以下で一つ一つ詳しく説明していきます。
理由1：ユーザーのニーズを知ることができる
エンゲージメントが高い動画ほど、ユーザーの興味関心が高いということになるので、エンゲージメントの高さを知ることはユーザーのニーズを知ることにつながります。
例えばSNSを見ていて、可愛い服を見つけたり、美味しい食べ物を見つけたり、面白いと思った際に、その投稿に思わず「いいね」や「保存」をした経験がありませんか？
それは、あなたがその投稿に興味・関心があるからこそ起こしたアクションであり、ただ視聴するだけの行為とは全く異なるのです。
このように、「ユーザーが心を動かした」ということがわかる指標であるエンゲージメントに注目することで、自社のどの投稿がユーザーの関心を集めているのか把握することができるのです！
そのため、視聴者の興味関心が自社のどの部分に向けられているのか確認する際には、「視聴回数」よりも「いいねや保存」などのエンゲージメントに注目するようにしましょう！
理由2：質の高いクリエイティブを作ることができる
エンゲージメントの高い投稿を分析することで、質の高いクリエイティブを作成することができます。
「理由1」でも記載したように、自社の投稿でエンゲージメントの高い投稿は、ユーザーのニーズや興味関心が高いということになります。
そこで、エンゲージメントの高い投稿と低い投稿を比較分析することで、次の投稿でより質の高いクリエイティブを作成することができます。
エンゲージメントの低い投稿から、なぜ視聴者の心に刺さらなかったのかを分析し、またエンゲージメントの高い投稿からはどこの部分が視聴者の心を掴むことができたのか分析することで、欠点と美点を考慮して新たに質の高いクリエイティブ作成を行いましょう！
動画投稿の細かい分析は、TikTokのインサイトという機能を使って行うことができます！
インサイトについての詳しい説明は以下の記事をご参照ください。
近年企業の認知拡大や商品のPRにTikTokが利用されていることをご存じですか？ スマホ一つで簡単にアカウントの運用が可能なため、人気が急上昇しています。 しかし動画を投稿しても動画の再生回数が上がらない、フォロワーが増えない、[…]
理由3：拡散されやすい
TikTokで高いエンゲージメントを獲得すると、動画が拡散されやすくなります。
TikTokの投稿欄は、「フォロー中」と「おすすめ」に分かれています。
TikTokの9割のユーザーが後者の「おすすめ」から動画を視聴します。
「おすすめ」の動画は、TikTok内のアルゴリズムがエンゲージメントの高い動画やユーザーの好みの動画を判断して流す仕組みになっています。
そのためTikTokのアルゴリズムに「この動画はユーザーの興味関心が高く、伸びている。おすすめに載せよう」と判断してもらうためにも、エンゲージメントを上げることが重要です。
おすすめに載りやすくなると、さらに多くの人に見てもらうことができ、さらに拡散されるという様に動画の人気が大きくなっていくのです。
TikTok エンゲージメント率の計算式
上記ではエンゲージメントの重要性について解説しました。
次に、エンゲージメント率の求め方について説明します。
エンゲージメント率とは、動画を見たユーザーがどのくらい投稿にアクションを起こしたのかを割合で示すことです。
弊社では、TikTokのエンゲージメント率を以下の計算式で求めています。
| エンゲージメント率の計算式 |
| エンゲージメント率=(いいね＋コメント＋保存数)÷再生回数×100% |
例えば、いいねが20件、コメントが5件、保存数が5、そして再生回数が1000回の投稿の場合、
この投稿のエンゲージメント率は、(いいね20＋コメント5＋保存数5)÷再生回数1000×100%=3%
となります。
弊社では、エンゲージメント率が3%を超えると良いとしているため、高いエンゲージメント率の獲得を目指す際には3%以上を指標にすると良いでしょう。
TikTokでエンゲージメント率を上げる方法
上記では、エンゲージメント率の求め方について解説しました。
次に、エンゲージメント率を上げる方法について説明します。
弊社で高いとしているエンゲージメント率3%以上を獲得するための方法は以下の3点です。
| エンゲージメント率を上げる3つの方法 |
以下で一つ一つ詳しく説明していきます。
方法1：動画をバズらせる
TikTokでエンゲージメントを獲得するためには、多くの人に動画を見てもらう機会を得るために、動画をバズらせることが一つのコツです。
TikTokで「バズる」という言葉は最近よく耳にしますが、「そもそもバズるの定義ってなんだろう？」「バズらせるにはそうしたら良いんだろう?」とさまざまな疑問が浮かびますよね。
以下の記事でバズる定義から方法まで詳しく説明しているので、ぜひご参照ください！
近年、幅広い層で爆発的な人気を誇るSNSアプリ「TikTok（ティックトック）」。 そのずば抜けた拡散力とトレンド性を活用し、ブランドの認知拡大や商品の購買数UPを図ろうとする企業が多く見受けられます。 動画を「バズらせる」ため[…]
方法2：ストーリーテリングを用いる
エンゲージメントを獲得するためには、ユーザーの心を掴む必要があります。
そこで必要になってくるのが、ストーリーテリングです。
ストーリーテリングとは、「ユーザーの感情に刺さる動画をどのように展開するか」ということです。
物語の構成では必ず起承転結があるように、TikTokの動画においても視聴者の感情を揺さぶる工夫をする必要があります。
ストーリーテリングの詳しい説明は、以下の記事をご参照ください！
みなさんはTikTok(ティックトック)のストーリーテリングについてご存じでしょうか？ そもそもTikTokのような短尺の動画にストーリー性は存在するのか？という話になるかもしれません。 しかし、実は最近”バズっている”と言われ[…]
方法3：感情誘発を行う
TikTokで動画を投稿しても、なかなかエンゲージメントを獲得することができないのは、動画で「感情誘発」を行うことができていないためです。
つまり、その投稿は視聴者の感情を動かすものではない場合、動画は簡単にスキップされてしまいます。
では、どの様にしたらTikTokで視聴者の心を動かすことができるのでしょうか。
TikTokでの感情誘発をする手法については、以下の記事をご参照ください！
近年、年代問わず多くの人々に人気なSNS「TikTok（ティックトック）」。 ビジネスに取り入れようと導入を図る企業の方も増加傾向にあります。 しかし、動画を投稿するもののなかなか結果が出ずに苦戦している方も多いのではないでしょ[…]
まとめ
いかがでしたか？
今回はTikTokのエンゲージメントについて、その定義と重要性をお話ししました。
以下が本記事のまとめです！
- エンゲージメントはユーザーがあなたの投稿に起こすアクションのこと
- エンゲージメントが高い動画は視聴者のニーズが高い
- エンゲージメントを高めることで質の高いクリエイティブ作成や認知拡大が行える
- エンゲージメント獲得には感情誘発が必須
これからTikTokビジネスを始める方、もうすでに挑戦している企業の方は、ぜひ本記事を参考にエンゲージメントについての理解を深めてみてください！