日々多くのユーザーが情報取集や購買の一プロセスとして活用しているインスタグラム（Instagram）。
企業の認知拡大や購買率UPの目的でビジネスに導入し始めている企業も多く見受けられます。
しかし、ただ画像や動画のコンテンツを投稿するだけで趣味の延長線上のような運用になっていませんか？
インスタグラムのアルゴリズムに則った適切な運用ができていますか？
本記事では、インスタグラム運用における悩みを解決し、徹底した分析や蓄積されたノウハウをもとにインスタグラム運用を代行するA Inc.のサービスをご紹介いたします。
| A Inc.のインスタグラム運用代行ができること |
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そもそもインスタグラム運用代行とは？
インスタグラム運用代行とは、企業・ブランドの公式インスタグラムアカウントの運用をSNSマーケティングのプロが代わりに運用するサービスを指します。
アカウント設計における分析や投稿だけでなく、投稿後のコメント返しや効果測定など、インスタグラム運用における全プロセスを一括でサポートします。
多くのユーザーが情報収集だけでなく購買プロセスの一部としてインスタグラムを利用する今、多くの企業がインスタグラムを導入しています。
しかし、以下のような悩みや課題はないでしょうか？
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そこで、インスタグラムの運用経験が豊富なプロにアカウント運用を委託することで、戦略的なインスタグラム運用を通して確実に効果を出すことができるのです！
サポートの範囲はサービスによって異なりますが、主に以下の項目を対応してくれます。
- アカウント分析
- 投稿用素材の立案、作成
- 投稿代行
- ユーザーからのコメント返信
- 投稿の効果測定
- レポート作成
では、これらの業務を代行してもらうことでどんなメリットがあるのでしょうか。
以下で詳しくご紹介いたします！
知らなきゃ損！インスタグラム運用代行を依頼する5つのメリット
ここからは、インスタグラムの運用を代行サービスに委託することで得られる5つのメリットをご紹介いたします。
これからインスタグラム運用を始めるにあたって代行サービスの利用を検討している方や、すでにインスタグラムを自社で運用しているもののあまり効果が感じられていない方は必見です！
| インスタグラム運用代行を依頼する5つのメリット |
メリット1：分析・投稿・効果測定をプロの目線で！
インスタグラムのアカウントを作成して画像や動画をただ投稿しているだけでは、企業の成長につながらず、インスタグラムを運用する意味がありません。
企業の認知拡大や顧客の獲得につなげるためには、商品・サービスに興味のある実購買層にしっかりと刺さる運用が必要なのです。
そこで代行サービスに委託することで、徹底的な分析に加え、蓄積されたノウハウを生かした戦略的なインスタグラム運用が可能となります。
また、投稿に対してどのような効果があったのかを振り返り、改善点の洗い出しや分析レポートの作成など一連の流れをプロの目線で行ってくれます。
自社の社員が運用していては見えてこなかった数値やアルゴリズムを活用した運用は、代行サービス最大のメリットとも言えます。
メリット2：幅広い運用に対応
インスタグラムの運用といっても、様々な運用方法があります。
基本的なインスタグラムへの投稿やUGC獲得につながるハッシュタグキャンペーン、ユーザーと密なコミュニケーションが図れるライブ配信など目的に応じた運用をプロが提案します。
これまでに多様なインスタグラム運用の経験があり、そこから得たノウハウを生かすことで、様々な角度からプロの視点での訴求が可能となります。
メリット3：継続的な投稿が可能
インスタグラムを運用する上で、個人・企業アカウントどちらにも重要視されるのが「継続的な投稿」です。
投稿頻度が高い分ユーザーとの接触回数が増えるため、関わりを深めたり認知拡大を図る際に有利に働きます。
しかし、継続的にコンテンツを考え投稿するのはなにかとめんどくさいですよね？
代行サービスは、契約時に週に何回投稿するのかを決めることができ、コンテンツの案出しから撮影、インスタグラムへの投稿までをあなたの代わりに担当してくれます。
メリット4：安全なアカウント運用
ユーザーと距離が近く一度で大人数に情報を届けられるインスタグラムですが、それに伴って問題が発生したときは瞬く間に広がってしまいます。
適さないコンテンツの発信によって批判的なコメントが殺到してしまう炎上など、一度でも起きてしまうと企業のイメージダウンに繋がりかねませんよね。
インスタグラムのルールや使い方を理解し、かつネットリテラシーが高い人に運用を任せることで、炎上や技術面での問題を防ぐことができます。
メリット5：作業時間を大幅に削減
一つの投稿をインスタグラムにアップするまでにどれくらいの時間をかけていますか？
コンテンツの案を練り、撮影や加工、キャプションの考案などかなりの時間がかかりますよね？
代行サービスは、その名の通りすべての工程を代行してくれます。
あなたが別の業務に集中している間に効果的なインスタグラム運用がプロによって行われるため、作業時間の大幅カットにつながるのです！
A Inc.クリエイティブ集団によるインスタグラム運行代用とは？
ここからは、上記の5つのメリットに加えて、独自の強みを生かして最適なアカウント運用を提供するA Inc.のインスタグラム運用についてご紹介いたします！
A Inc.は、ターゲティングされた見込み客をインスタグラムを通して集客し、一過性で終わらないファンの構築、継続的な売上アップをサポートいたします。
過去に2ヶ月でECサイトへの訪問者数12.4%UPを達成するなど、短期間で驚異的な数値を叩き出す分析力・運用力を備えています。
A Inc.のインスタグラムアカウント運用は、プラン内容でも異なりますが、主に以下のサービスを一括して提供しております。
- アカウント分析
- 運用のプランニング
- コンテンツの撮影・編集
- 投稿の代行
- DMやコメント返信
- 投稿の分析、改善点の洗い出し
- 月に1度のミーティング開催
A Inc.だからこそできる。インスタグラム運用代行の5つの強み
ここからは、A Inc.のインスタグラム運用における5つの強みをご紹介いたします！
A Inc.ならではのツール導入や明確な運用目的設定など、他社にはない強みを生かして最適なインスタグラム運用を図ります。
| A Inc. インスタグラム運用代行の5つの強み |
強み1：自社分析ツール”A stream”を用いた徹底分析
A Inc.は、日本初の機能を複数搭載し、インフルエンサーの影響力を可視化させる分析ツールA stream（エーストリーム）を独自で開発・提供しております。
A streamは、インスタグラム・ティックトック（TikTok）・ユーチューブ（YouTube）の3つの主要SNSに登録されているほとんどのアカウント分析を可能とし、その保有アカウントデータ数は90万越えと日本No.1を誇ります。（※2022年3月時点）
そんなA streamでしか実現できない戦略的分析を活用し、企業やブランドのインスタグラム運用の最適化を図ります。
本記事ではA streamの強みを生かしたインスタグラム運用術を3つ厳選してご紹介いたします！
①自社・競合他社の影響力を可視化
フォロワーのデモグラフィック・サイコグラフィックデータから、アカウントがターゲットとするユーザー層にしっかりと情報が届いているかを把握します。
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また、自社のアカウントだけでなく競合他社のインサイトデータも閲覧できるため、競合アカウントを徹底分析した上での運用を可能とします。
②確実に実購買層に届く戦略的なハッシュタグ選定
A streamには、国内初となるハッシュタグのエンゲージメントが分析できる機能が搭載されています。
ユーザーからの好リアクションを獲得しているハッシュタグが一目で分かるため、確実に効果のあるハッシュタグをつけて投稿することが可能です。
また、上記同様に競合他社がつけているハッシュタグのエンゲージメントも見れるため、競合アカウントがユーザーを惹きつけているハッシュタグを盗み、ブランドスイッチさせることも可能です。
③好結果を生んだ投稿分析
アカウントのインサイトデータからフォロワー・エンゲージメント・いいねの推移が閲覧でき、折れ線グラフを追うことで好結果を生んだきっかけを分析することができるのです。
例えば、エンゲージメント推移が急激に右肩上がりになった場合、その付近で投稿されたコンテンツに多くのユーザーが興味を示したということになります。
このように、推移グラフを活用してユーザーに刺さるコンテンツや改善が必要なコンテンツを洗い出し、継続的に成功させる運用を目指しています。
| A Inc.のここがすごい！ |
| 【成功している競合アカウントの分析から勝ちパターンの獲得】
A streamを活用してすでに成功している競合アカウントを徹底分析しています。 確実に集客・認知拡大につながるハッシュタグ選定やコンテンツ内容を盗んで反映させるため、短期間での成長が期待できます。 |
A streamの強みや成功事例などは下記の記事にて詳しく紹介しているので、ぜひ参考にしてください！
デジタル化やSNSの普及に伴い、よく耳にするようになった「インフルエンサーマーケティング」。 主にSNS上で活躍するインフルエンサーの影響力を生かして、消費者の購買意欲に働きかけるマーケティング手法の一つです。 多くの企業や代理[…]
強み2：マーケティング視点で企業の成長に寄与
インスタグラム運用で認知拡大や購買率UPを狙う企業やブランドが多いと思いますが、インスタグラムはマーケティングにおける一種の手法に過ぎません。
そのため、企業の存在をどのような消費者層に知ってもらいたいのか、プロダクトを会社としてどのように広めたいのかなどといった全体的なマーケティング視点が必要になってくるのです。
そこでA Inc.では、インスタグラムをマーケティングの1チャンネルとして認識し運営しています。
例えば、ストーリーズのアンケート機能などを通して消費者のニーズや商品の利用度、利用方法などを汲み取り、市場調査に寄与したりインスタグラムのコンテンツへ反映させたりします。
結果的に、生涯顧客単価の底上げや売上UPに繋げることができるのです。
| A Inc.のここがすごい！ |
| 【インスタグラム運用を超えたマーケティング視点でのコンサルタント】
インスタグラム投稿からブランドのランディングページへの遷移はあるものの、商品の購買率がなかなか好転しないブランドがありました。 遷移先ページの設計がユーザーにとって使いにくいのではと分析し、確実に購買へつなげるサイトの設計を実施しました。 |
強み3：一過性で終わらない深い「ファン」の育成
たびたび耳にする「フォロワーを増やしてください」という声、実はインスタグラム運用における落とし穴だということはご存知でしょうか？
フォロワー数が多ければ多いほど企業の認知拡大に貢献すると思われがちですが、実はフォロワー数よりも継続的に購買してくれるようなファンの数が最も重要なのです！
そこでA Inc.では、フォロワー稼ぎのようなキャンペーンを廃止し、一過性で終わらないファンのコミュニティ形成に力を入れています。
インスタグラムのアルゴリズムを理解した運用者による、ユーザーとの密なコミュニケーションや新規顧客獲得からファン化への取り組みを行っています。
| A Inc.のここがすごい！ |
| 【たったの1ヶ月でUGCが4倍に急増！】
ある調味料ブランドのインスタグラム運用で、ファンユーザーによる特定の商品ハッシュタグをつけた投稿数を1ヶ月で4倍に増加させることに成功しました。 ユーザーによる商品の口コミ投稿は、購買意欲を掻き立てる間接的な宣伝にもなるため、更なる新規顧客獲得が見込めます！。 |
強み4：目的に合わせたKPI設定
他社のインスタグラム運用サービスを利用していて、以下のようなお悩みはありませんか？
- 契約時に掲げていた目標が達成されているのかが分からない
- 本当に効果があるのか何を見ればいいか分からない
A Inc. は、企業やブランドが目指すゴールに合わせて適切なKPI設定や達成度の可視化を行っています。
| KGI | KPI |
| 顧客拡大 | インプレッション・サイトクリック率 |
| 認知拡大 | リーチ率・インプレッション数 |
| クチコミ作り | UGC数 |
| コミュニティ形成 | コミュニケーション数 |
このように、目的に合わせて何をするのか、またどのような指標で達成度を図るのかをあらかじめ明確にしています。
そうすることで、ブレない運用が可能となり、最短ルートでの目標達成に寄与することができるのです。
| A Inc.のここがすごい！ |
| 【1ヶ月半でリーチ率・インプレッション2倍増加を達成】
KGIを認知拡大に設定するアカウント運用において、積極的なユーザーとのコミュニケーションや適切なハッシュタグ選定により、KPIであるリーチ率・インプレッション数を大幅に増加させることに成功！ |
強み5：現役インフルエンサー集団による圧倒的な運用力
A Inc.のインスタグラム運用代行チームには、SNSで現在も活躍する現役インフルエンサーが複数います。
SNS運用歴が長く、アルゴリズムに則った運用ノウハウや変化の早いトレンド情報を日々追いかけるメンバーの運用力は圧倒的です。
また、フォロワーが0の状態から多くのファン獲得に導いた経験を生かし、企業やブランドアカウントの継続的な成長に貢献いたします。
| A Inc.のここがすごい！ |
| 【メンバーのSNSフォロワー総数32万越え！】
ユーザーの心を掴むキャプション考案や確実に集客へつなげる投稿時間など、SNS運用におけるノウハウを熟知しています！ |
A Inc.インスタグラム運用代行の流れ
上記でA Inc.のインスタグラム運用代行サービスにおける5つの強みを解説いたしました。
ここからは、実際にどのような流れで企業やブランドのアカウントを運用しているのかご紹介していきます！
ステップ1：アカウント分析
まずは、A streamを活用して運用するアカウントの課題を分析し、改善点を洗い出すところから始まります。
運用のご依頼時にアカウントを開設されていない方には、アカウント作成からお手伝いいたします！
また、企業やブランドがインスタグラム運用を通して達成したい目標をもとに適切なKPIを設定し、アカウント運用の方向性を明確にしていきます。
ステップ2：運用プランニング
続いて設定したKPIをもとに、どのようなコンテンツをどのようなスケジュールで発信していくか計画立てます。
月の投稿数はプランによって異なるため、後ほどご紹介するプラン詳細をご覧ください！
ステップ3：クリエイティブ作成（撮影・編集）
アカウントで発信していく投稿の方向性やスケジュールに合わせて、コンテンツの撮影や編集をおこないます。
クリエイティブ作成の経験やデザインの知識が豊富なメンバーが担当いたします！
ステップ4：投稿代行
投稿する素材が揃ったら、ターゲット層にささるキャプションやA streamで戦略的に選定したハッシュタグとともに投稿いたします。
投稿する際は、それぞれのアカウントに適した投稿時間をABテストを繰り返しながら見つけていきます。
また、投稿に対して寄せられたユーザーからのコメントや、アカウントに対してのダイレクトメッセージの対応も可能となりますのでご相談ください！
ステップ5：振り返り・分析
インスタグラムに投稿した後は、必ずA streamやインスタグラムのインサイト機能を活用して振り返りを行います。
分析から見えたデータを活用して良い方向へ軌道修正していき、継続的な成長を目指します。
A Inc.のインスタグラム運用 成功事例3選
上記でA Inc.のインスタグラム運用における5つの強みや運用の流れを解説してきました。
ここからは、そんな強みを生かして実際に運用を代行した成功事例を3つご紹介いたします！
成功事例1：調味料ブランドA社
視覚コンテンツでユーザーの行動を誘導し、2ヶ月で保存数8倍越え！
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ユーザーの滞在時間を上げたり、発見タブからでもフォロワー外ユーザーがタップして閲覧したくなるようなコンテンツ作りをすることで、インスタグラムのアルゴリズムで高評価を獲得！
また、ユーザーのお悩みにピンポイントで刺さるようなキャプションや、無意識に投稿の保存やプロフィールページの訪問を誘導させる工夫で、たったの2ヶ月でほとんどの指標を2倍近く増加させることに成功しました。
成功事例2：女性アパレルブランドB社
ストーリーズのアンケート機能を活用し、1ヶ月半で閲覧数3倍増加！
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女性アパレルブランドB社では、ユーザーとの接触回数を増やすために毎日アンケート機能をつけたストーリーズを投稿しました。
結果、閲覧率が上がる画面左側に表示されやすくなり、ストーリーズの閲覧回数を3倍に増やすことに成功しました。
また、ユーザーが興味を示しているとアルゴリズムに認知されるようになり、外部流入が増え、フォロワー外からのいいね数を2倍増加させることができました！
以下に自社ツールA streamを活用したB社アカウントの成長率を添付しているの参考にご覧ください！
成功事例3：化粧品ブランドC社
プレゼントキャンペーンからアルゴリズムに則った運用にシフトし、ECサイト訪問者数12.4%UPを達成！
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プレゼントキャンペーンを中心とした運用から、懸賞目的でフォローするユーザーが増えアカウントパワーが衰弱していた化粧品ブランドのC社。
前述のB社同様、ストーリーズの2択アンケート機能を活用してユーザーからのアクション増加を図り、閲覧数増加や新規フォロワーにもストーリーが流れる仕組みを作りました。
また、公式アカウントをタグ付けしてくれた投稿へのリアクションやお礼のDMを送ることで、すでにフォローしてくれているユーザーを取り戻すことに。
インスタグラムでは、投稿してから最初の1時間のフォロワー内エンゲージメントの数値によってその後拡散されるか否かが決まるため、フォロワーからのリアクションが外部拡散させる際に重要視されるのです！
その結果、内部・外部ユーザーへの露出が増え、ECサイトへの訪問者数をたったの2ヶ月で12.4%UPすることに成功しました！
目的に合わせて自由に選べる4種類のプラン
A Inc.ではインスタグラムだけでなく、ティックトック・ユーチューブにも対応した運用代行サービスを提供しております。
自社の状況や運用したいSNSに応じて、4つの中から適切なプランをお選びください！
プラン1：インスタグラム運用
こちらは、インスタグラム運用に特化したプランになります。
月に12個のフィード投稿・25個のストーリーズ投稿を代行いたします。
また、A streamを活用した戦略的なハッシュタグ選定や、クリエイティブ集団による投稿コンテンツの作成もお任せください！
プラン2：動画プラン
こちらは、インスタグラム運用プランに加えて、リールやティックトックといった動画コンテンツまで代行する一番人気のプランです。
月に15個のフィード投稿・30個のストーリーズ投稿と代行する投稿数も増えるため、毎日ユーザーと接触して効果的な運用が可能となります。
また、最近になり重要視されている短尺動画（リール・ティックトック）もプロの視点でプランニング・作成するため、より効果が見込めるプランとなっております。
プラン3：オールイン
こちらは、上記のインスタグラム運用と短尺動画プランに加え、ユーチューブの運用まで代行する、オールインプランとなっております！
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このように、多角からのアプローチが可能となります。
プラン4：コンサルタント
こちらは、SNSのアカウント運用は自社で担当するも、プロの意見が欲しい！という方向けのコンサルタントプランです。
インスタグラム・ティックトック・ユーチューブのいずれか1つのお選びいただき、月ごとに分析のサポートや効果のレポーティングなどをいたします。
A Inc.インスタグラム運用代行に関するQ&A
最後に、A Inc.のインスタグラムアカウント運用代行サービスに関してよくある質問にお答えしていきます！
Q1：フォロワーはいつから伸びる？
- 答えが知りたい方はコチラ
- A. フォロワーの伸び率は、アカウントの分野によって異なるため一概には言えません。
また、上記でも解説いたしましたが、「フォロワー数＝成功」とは限りません。
商品をリピートして購買してくれるようなファンをどれだけ獲得できるかが鍵になるため、投稿を見るだけ、または閲覧しているかも怪しいユーザーの数は重要視していません。
そのため、いずれのKGI（新規顧客獲得、売上UP）にせよ、フォロワー数増加をKPI設定に置かないケースが大半です。
Q2：運用を依頼する前に何が必要？
- 答えが知りたい方はコチラ
- A. ご依頼される際の状況に応じて異なります。
インスタグラムのアカウントをお持ちでない方は、ブランドコンセプトや狙うべきターゲット層の分析から始まります。
すでにアカウントを開設済みの場合は、インサイトデータをご共有いただき現状を分析・把握した後に運用を開始いたします。
Q3：契約の縛りはある？
- 答えが知りたい方はコチラ
- A. 最低契約期間は6ヶ月になります。
インスタグラムは短期間で成功が出しにくく、分析や振り返りを徹底した継続的な運用が必要となります。
また、インスタグラムのアルゴリズムが、アカウントのターゲット層を認識するためのデータ蓄積に約6ヶ月と要するとされています。
Q4：個人の利用や共同契約などはできる？
- 答えが知りたい方はコチラ
- A. 個人での契約、共同契約どちらも可能です。
特に、代理店との共同契約はこれまでに複数の実績があるため、安心してお任せください。
まとめ｜インスタグラムの運用代行ならA Inc.にお任せください！
本記事では、インスタグラム運用における悩みを解決し、企業やブランドの成長をサポートするA Inc.のインスタグラム運用代行サービスついて徹底解説してきました。
A Inc.ならではの5つの強みを下記にまとめました。
- 自社分析ツール”A stream”を活用した徹底分析
- マーケティング視点で企業の成長に寄与
- 一過性で終わらない深い「ファン」の育成
- 目的に合わせた明確なKPI設定
- 現役インフルエンサー集団による圧倒的な運用力
いかがでしょうか？
不慣れなインスタグラムを使ってあまり効果が期待できない運用を続けるよりも、プロに任せることで作業時間を節約しながらも企業やブランドの成長に確実につなげることができます。
A Inc.のインスタグラムやその他のSNS運用代行について詳しく知りたい方は、下記のサイトよりお問い合わせくださいませ！